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護士不只做護理 七大變化贏點贊 吉安市護理服務在“升級”
更新時間:2018-05-28 10:26:40  點擊次數:

 “病房更整潔了、護士更貼心了。”5月20日,市中心人民醫院里,一位病患忍不住為該院的優質護理服務點贊。這是我市開展“優質護理服務示范工程”活動取得成效的一個縮影。堅持以基礎護理為立足點,以落實整體護理工作為基礎,我市大力開展優質護理服務工作,醫院的護理工作逐步走向規范,大大提高了患者對護理服務的滿意度。

自2010年開展“優質護理服務”活動以來,我市把該項工作納入醫正和年度衛生工作考評重點指標,制定實施方案,落實工作任務,有計劃地在全市持續推進和深化優質護理服務工作,進一步強化各醫療機構全院性支持護理工作的力度,改善患者的就醫環境和住院條件,壯大護士人員隊伍。全市注冊護士從2010年的不到1萬人提高到目前的近1.4萬人,每千人擁有注冊護士數從2010年的1.2人提高到目前的1.73人。

落實層級管理,實現優質護理服務內涵的升級,讓護士不只做護理。進一步落實責任制整體護理工作模式,一方面,實行責任護士全面負責分管病人,全面履行護士職責,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。另一方面,深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。新干縣(市)人民醫院以為病人多做一點,為病人多講一點,讓病人方便一點,讓病人滿意一點“四個一點”,深化優質護理服務內涵,實現由溫馨服務邁向感動服務、卓越護理的升級。

強化專科護理,實現護理服務軟實力的升級,讓護士更專于護理。在加強基礎護理的同時,我市牢牢把握“優質”的方向和要求,持續提升護理服務的軟實力。為提高專科護理水平,加強對護理人員專科知識的培訓和考核,組.織各科室挑選本科典型病種,進行專科護理知識整合,整體護理查房,合理調整提供了連續可靠的臨床信息。同時,定期選派年輕護士外出學習和進修,不斷提升護理人員業務素質。泰和縣(市)婦幼保健院實施“四醫二體”聯合查房模式,有效提升了服務質量。

加強績效考核,實現護理服務質量的持續升級,讓護士更鉆于護理。進一步完善績效考核方案和激勵機制,落實同工同酬,薪酬分配向臨床一線、工作量大、風險高、技術要求高的崗位傾斜,進一步提高臨床護士待遇,充分調動護士積極性。泰和縣(市)中醫院在婦產科率先開展星級護理,每季度評選一次,分別給予三、二、一星級護士150元、100元、50元獎勵。泰和縣(市)人民醫院每季進行一次滿意護士及溫馨病區評選活動,共評選出滿意護士42人,溫馨病區4個。

通過實施“優質護理服務示范工程”活動,我市的護理服務實現了七大變化:護理理念轉變為“以病人為中心,滿足病人需求”,工作模式轉變為“責任分組,所有護理工作落實到人”,護理內容轉變為“治療和基礎護理逐漸等同化”,護理排班模式轉變為“彈性排班,減少交接班次數,實施全程無縫隙護理”,護患關系轉變為“和諧相處,如沐春風”,病房環境轉變為“陪護減少了,病區環境安靜、整潔、有序了”,患者滿意度大大提高。截至2017年12月,全市開展優質護理服務的醫院32家,示范病房156個,其中三級醫院4家,示范病房39個,二級醫院28家,示范病房117個,患者滿意率達95%以上。1人獲全國優質護理先進個人。

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